Bienvenue sur COPZEN 🌿
Se lit en 3 minutes
COPZEN, c'est la copropriété, sereine. Un souci dans l'immeuble ? On le scanne, on le décrit, c'est transmis — et le conseil syndical suit tout depuis un seul écran. En prime, un décrypteur qui traduit vos PV d'assemblée générale en résumé clair.
Ce guide propose deux parcours :
- 🙋 Occupant (habitant, locataire ou propriétaire) — pour signaler et se présenter. C'est gratuit.
- 🧭 Président / conseil syndical — pour piloter l'immeuble depuis le cockpit.
🙋 Parcours occupant — en 3 minutes
1. Signaler un problème (30 secondes)
Une ampoule grillée, une poubelle qui déborde, l'ascenseur en panne ?
- Scannez le QR code de l'immeuble avec l'appareil photo de votre téléphone (aucune application à installer), ou tapez le lien affiché dans le hall.
- Choisissez où se trouve le problème : 🗑️ Poubelles · 💧 Compteur eau · ⚡ Compteur élec · 🚲 Local vélo · 🛗 Ascenseur · 🚪 Hall · 📬 Boîtes aux lettres · 📍 Autre.
- Décrivez le souci en une phrase, indiquez l'urgence (🟢 Pas urgent · 🟡 Normal · 🔴 Urgent) et, si vous le souhaitez, ajoutez une photo.
- Laissez votre nom et votre email (le téléphone est facultatif) puis appuyez sur Envoyer le signalement.
✅ C'est transmis. Le conseil syndical est prévenu et prend le relais.
2. Se présenter à l'immeuble (« Je me présente »)
Pour recevoir les infos utiles et être reconnu par le conseil syndical :
- Sur la page de l'immeuble, ouvrez l'onglet « Je me présente ».
- Indiquez votre prénom, nom, email, si vous êtes 🔑 locataire ou 🏠 propriétaire, et votre localisation (bâtiment, étage, n° de lot).
- Appuyez sur M'enregistrer. Bienvenue dans l'immeuble ! 🌿
3. Retrouver les infos utiles
Sur la même page, deux onglets sont à votre disposition :
- Infos immeuble — les informations pratiques partagées par le conseil syndical.
- Artisans & services — les contacts utiles autour de l'immeuble.
🧭 Parcours président / conseil syndical — le cockpit
Vous pilotez l'immeuble depuis un tableau de bord unique. Connectez-vous sur copzen.com/login avec les identifiants qui vous ont été fournis.
Pour démarrer
Ce que vous pilotez depuis le cockpit
- 📸 Signalements — voir les remontées des occupants et changer leur statut (Nouveau / En cours / Résolu).
- 👥 Contacts du conseil syndical — gérer qui reçoit les alertes (CS, syndic, gardien).
- 🏷️ QR de l'immeuble — récupérer et réafficher le QR code de l'immeuble.
- 🔧 Travaux — suivre les travaux en cours et leur avancement.
- 🏢 Vue parc — la vue d'ensemble si vous gérez plusieurs immeubles.
Décrypter un PV d'assemblée générale
Un procès-verbal d'AG indigeste ? Le décrypteur le traduit en clair.
- Rendez-vous sur copzen.com/decoder.
- Glissez votre PV (PDF) ou cliquez sur Choisir un PDF.
- En quelques secondes, vous obtenez : un résumé, les décisions votées, les montants à retenir, les échéances et les points de vigilance. Vous pouvez ensuite imprimer / exporter en PDF.
🔒 Confidentialité : votre document est analysé « à la volée » puis n'est pas conservé — ni le PDF, ni son contenu.
🖼️ Afficher COPZEN dans l'immeuble
L'affiche du hall
Une affiche A4 prête à imprimer, avec le QR de l'immeuble et les 3 étapes (Scannez → Décrivez → C'est transmis).
- Ouvrez la page /affiche de votre immeuble (le lien vous est fourni à la mise en service).
- Cliquez sur Imprimer, choisissez le format A4 sans marges, et collez l'affiche dans le hall, près des boîtes aux lettres ou de l'ascenseur.
Où coller les stickers QR
Placez chaque sticker à l'endroit qu'il concerne, à hauteur des yeux et bien visible :
- 🗑️ Sur ou près des locaux poubelles
- 💧⚡ Sur les compteurs (eau, électricité)
- 🚲 Dans le local vélo / poussettes
- 🛗 Dans ou à côté de l'ascenseur
- 🚪 Dans le hall d'entrée (l'affiche principale)
- 📬 Près des boîtes aux lettres
🆘 Besoin d'aide ?
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